Public Ouvert à tous
Durée 2 jours
Objectifs :
  • Savoir observer les comportements et les attitudes des autres
  • Développer sa communication au quotidien
1er jour :
  • Réflexions sur les comportements dans la vie professionnelle et personnelle
  • Exposé sur les différences entre comportements et attitudes
  • Travail sur l’expression orale : la voix, les gestes, l’image
  • Test sur les différents comportements utilisés en situations professionnelles
2ème jour :
  • Exposé sur les bases de la communication
  • Jeu ludique sur l’écoute
  • Présentation d’outils et de méthodes de communication pour mieux dire les choses
  • Exposé et exercices sur une méthode de sortie de crise : la méthode D.O.P.E.R
  • Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur
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Comportements gagnants

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