Comportements gagnants

PUBLIC : Ouvert à tous

OBJECTIFS :

• Savoir observer les comportements et les attitudes des autres
• Développer sa communication au quotidien

PROGRAMME :

1er jour : 

• Réflexions sur les comportements dans la vie professionnelle et personnelle
• Exposé sur les différences entre comportements et attitudes
• Travail sur l’expression orale : la voix, les gestes, l’image
• Test sur les différents comportements utilisés en situations professionnelles

2ème jour : 

• Exposé sur les bases de la communication
• Jeu ludique sur l’écoute
• Présentation d’outils et de méthodes de communication pour mieux dire les choses
• Exposé et exercices sur une méthode de sortie de crise : la méthode D.O.P.E.R
• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

TARIF : 504 euros TTC/personne

DURÉE : 2 jours