Le client d’abord !

[vc_row full_width= » » parallax= » » parallax_image= » » bg_type= »no_bg » parallax_style= »vcpb-default » bg_image_new= » » layer_image= » » bg_image_repeat= »no-repeat » bg_image_size= »cover » bg_cstm_size= » » bg_img_attach= »fixed » parallax_sense= »30″ bg_image_posiiton= » » animation_direction= »left-animation » animation_repeat= »repeat » video_url= » » video_url_2= » » u_video_url= » » video_opts= » » video_poster= » » u_start_time= » » u_stop_time= » » viewport_vdo= » » enable_controls= » » parallax_content= » » parallax_content_sense= »30″ fadeout_row= » » fadeout_start_effect= »30″ disable_on_mobile= » » bg_override= »0″ disable_on_mobile_img_parallax= » »][vc_column width= »1/2″][vc_column_text css= ».vc_custom_1435674682735{padding-top: 5px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #8b5ba5 !important;} »]

Mettez la relation client au cœur de vos priorités et venez vivre en équipe une journée positive !

[/vc_column_text][vc_column_text]PUBLIC : Franchisés et managers accompagnés de leurs équipes au complet

OBJECTIFS :

• Détecter et mettre en avant les comportements positifs pour une bonne relation clients
• Maîtriser la qualité de service
• Apprendre à renforcer les liens avec chaque client

PROGRAMME :

1 jour :

• Présentation des équipes grâce à des sketchs à travers des « moments – clients »
• Présentation de la méthode « du client d’abord »
• Réflexion sur les relations client/collaborateur au quotidien
• Travail d’équipe à partir d’un film sur la différence entre les comportements réactionnels et les comportements relationnels
• Mises en situation sur « choisir d’être positif »
• Réflexion autour de témoignages filmés de clients et de coiffeurs

TARIF : 252 euros ttc/personne

[/vc_column_text][vc_column_text]DUREE : 1 jour

DATES 2017 : 

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/2″ css= ».vc_custom_1435678623411{padding-left: 150px !important;} »][vc_column_text]

Toutes les formations Power Team

[ubermenu config_id= »menu-powerteam »][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Categorised in: Non classé

This post was written by Roxane BRACKE

Les commentaires sont fermés.